Этапы ремонта
Перед ремонтом пропажи звука ноутбука, мы обязательно выполняем диагностику на стационарном специальном оборудовании в мастерской. Поэтому передайте ваш ноутбук, в наш сервисный центр одним из способов:
- Привезите лично по адресу: г. Москва, ул. Кедрова 13, корп. 2;
- Закажите доставку курьерской службой по Москве;
- Отправьте транспортной компанией.
На этапе приёмки ноутбука в сервисный центр, мы наносим защитную плёнку на корпус для сохранности внешнего вида во время ремонтных работ;
Фиксируем суть поломки ноутбука со слов клиента. Оказываем первичную консультацию и формируем проблематику;
Производим осмотр общего состояния ноутбука: фиксация дефектов. Оформляем официальные документы с печатью и подписью о приёме в сервисный центр;
Этап диагностики квалифицированным инженером для точного определения неисправности и выявления скрытых дефектов;
Оформляем акт-диагностики с указанием рекомендуемых видов работ и списком комплектующих;
Менеджер связывается с вами для согласования условий, сроков и стоимости по ремонту пропажи звука ноутбука;
Проводим ремонтные работы. Закупаем комплектующие.
После готовности ремонта, отдел технического контроля проводит проверку и тестирование вашего ноутбука с целью контроля качества выполненных работ;
По готовности заказа выберите комфортный способ забора техники (курьером, личный визит в сервисного центра в Москве или отправка ТК).
Причиной исчезновения звука на ноутбуке могут быть как технические проблемы, так и ошибки в настройках BIOS, звуковоспроизводящих устройств и операционной системы.
Если к лэптопу подключены колонки или наушники, проверьте исправность внешних устройств, целостность проводов и надежность контактов. Отсоедините их, попробуйте воспроизвести аудио с помощью встроенных динамиков.
Убедитесь, что вы случайно не отключили и не вывели на минимальный уровень звук в микшере громкости.
Проверьте параметры звуковоспроизведения в разделе «Звук» Панели управления и в «Диспетчере устройств». Если сбои появляются только при прослушивании некоторых типов аудиофайлов, скорее всего, нужно установить новые кодеки.
Вы недавно переустанавливали операционную систему? Звук может отсутствовать из-за устаревших или неустановленных драйверов, а также когда в системе по умолчанию назначено другое устройство воспроизведения.
На ноутбуках с операционной системой Windows 7 или XP звук может пропасть из-за некорректной настройки службы Windows Audio. Убедитесь, что она включена и выставлен тип запуска «Автоматически». Чтобы посмотреть параметры, найдите ее в списке служб раздела «Администрирование» в Панели управления.
Отключен звук в BIOS
В BIOS некоторых моделей ноутбуков можно принудительно отключить звук. Запрет на воспроизведение звуковых сигналов может появиться после некорректного отключения компьютера и аппаратных сбоев, а также из-за ошибок пользователей при попытке настроить BIOS.
Аппаратные проблемы
При резких скачках напряжения в электросети, перегреве ноутбука, ударах, попадании в корпус жидкости или мелкого мусора может выйти из строя звуковая карта, контакты на материнской плате или встроенные динамики.
Если на вашем ноутбуке пропал звук, устранить неисправность вам помогут в сервисном центре «Ноутбук1-сервис». Наши мастера установят причины проблемы и предложат оптимальное решение. Записаться на бесплатную диагностику вы можете по телефону 8 (499) 681-62-57.